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情景再現：

    “貨呢(ni)？先拿出來(lai)看看吧！”----電影對白(bai)。

要素說明：

互聯(lian)網相對于(yu)傳統線下購(gou)物，最大的(de)不足之(zhi)處是客(ke)(ke)戶不能(neng)近距離與商品(pin)接(jie)觸，很(hen)難直(zhi)觀(guan)地(di)(di)體驗使(shi)用產(chan)品(pin)的(de)感(gan)受。如(ru)果希望客(ke)(ke)戶理(li)解(jie)并(bing)(bing)信(xin)任(ren)我們(men)(men)所推薦(jian)的(de)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)，就應該盡(jin)量詳細地(di)(di)描述它(ta)們(men)(men)，讓客(ke)(ke)戶對產(chan)品(pin)或服(fu)務(wu)有(you)較(jiao)為清(qing)晰(xi)地(di)(di)理(li)解(jie)。比如(ru)我提(ti)供相關的(de)產(chan)品(pin)圖(tu)片，并(bing)(bing)盡(jin)可能(neng)地(di)(di)提(ti)供細節展(zhan)示(shi)和(he)詳情描述。

案例分析：

電(dian)子商務網站類，對商品(pin)內容的(de)(de)(de)呈現(xian)做得比較細致，不(bu)僅展(zhan)示了產(chan)(chan)品(pin)不(bu)同角度的(de)(de)(de)照片，同時使用常見的(de)(de)(de)固定尺寸的(de)(de)(de)物(wu)體做大小參照。類似的(de)(de)(de)案例還有(you)(you)在天貓買衣服(fu)時，您可(ke)以(yi)看到(dao)衣服(fu)的(de)(de)(de)高(gao)清晰細節(jie)，如(ru)材質(zhi)和紋理，還有(you)(you)模(mo)特穿著(zhu)衣服(fu)的(de)(de)(de)不(bu)同角度的(de)(de)(de)視覺效(xiao)果。有(you)(you)些產(chan)(chan)品(pin)在客戶(hu)下單前并沒有(you)(you)被生產(chan)(chan)出來，如(ru)個(ge)性化(hua)定制(zhi)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)和服(fu)務，我(wo)們可(ke)以(yi)通過(guo)展(zhan)現(xian)之前做好的(de)(de)(de)客戶(hu)產(chan)(chan)品(pin)和樣本(ben)，讓客戶(hu)通過(guo)了解(jie)這些案例，進而想象他的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)最(zui)終效(xiao)果，并且通過(guo)過(guo)往案例可(ke)以(yi)看得出這家公司的(de)(de)(de)水平。

特別分享：

如何設計產品資料和(he)服(fu)務的內容呈現(xian)

1.呈現產品本身，同時呈現使用效果

在(zai)(zai)互聯網上(shang)賣有(you)形產(chan)品(pin)，不(bu)能像線下那(nei)樣，客(ke)戶可以(yi)看(kan)(kan)得(de)見，摸得(de)著，所以(yi)在(zai)(zai)內(nei)容呈現方(fang)面需要(yao)盡量彌補這方(fang)面的(de)不(bu)足。常(chang)用(yong)的(de)手法有(you)使(shi)用(yong)“參照(zhao)物(wu)”來快速描(miao)述(shu)尺寸，使(shi)用(yong)局部放大細節(jie)來表現質(zhi)感，使(shi)用(yong)機構剖析圖來描(miao)述(shu)工作(zuo)原理，使(shi)用(yong)模(mo)特來代替客(ke)戶試穿試戴(dai)的(de)效(xiao)果，甚至用(yong)破(po)壞性(xing)試驗來描(miao)述(shu)其他相關的(de)性(xing)能。眼見為實，客(ke)戶不(bu)僅希望看(kan)(kan)到真(zhen)實的(de)產(chan)品(pin)，更(geng)希望看(kan)(kan)到使(shi)用(yong)產(chan)品(pin)后的(de)效(xiao)果。

無(wu)論是(shi)(shi)對于有(you)形(xing)的(de)產品還是(shi)(shi)無(wu)形(xing)的(de)服務，一種最為常(chang)見的(de)展示效果(guo)的(de)方法是(shi)(shi)將使用前后的(de)效果(guo)進行對比，注意(yi)在做對比時，盡量避免過分夸張(zhang)，影響可(ke)信度。在某(mou)些行業里，過分夸張(zhang)的(de)放置使用前的(de)圖片，會“污染(ran)”畫(hua)面美觀(guan)，給客戶帶來(lai)不適感(gan)。

2.教育產品如何做內容呈現

對于教育產品來說內容呈現可以是課件內容，或者課程體系。比這個更好的內容呈現，是一段課程現場的視頻錄像，這可以讓客戶更直觀地感受課程的內容和聽課的效果。內容呈現能同時提高青島網站建設的理解力和信任力，如同我們在介紹某個產品的時候，邊講解邊拿實物演示一樣，表達效率會高很多，或者比如建網站，我們拿出來的就是真實的網站建設案例給客戶看，這也相當于我們(men)的實(shi)力展(zhan)現，同時更容易取得客戶的信任。

要素知識點總結：

將(jiang)我們要銷售的(de)產(chan)品(pin)和服務借助于文字、圖(tu)片(pian)或(huo)者視頻(pin)的(de)方(fang)式呈現給客戶(hu)；

盡可(ke)能多(duo)的讓在電腦前的客戶(hu)感(gan)知到產(chan)品的存在是網站轉化(hua)率的重(zhong)要環節；

呈現(xian)產品本身，同時呈現(xian)使用效(xiao)果；

教育類產品可以呈現課(ke)件(jian)內容、課(ke)程體系，或(huo)者直接呈現課(ke)程現場的視頻。